iPhone7 128GBを紛失
約１年半前にドコモで購入したiPhone7 128GB ゴールドを家の近くで紛失しました。翌日、近くの交番で遺失届をし、控えをもらいました。
ドコモに電話して利用中断の手続きをしました。
ドコモショップへ行く
そのまま近くのドコモショップへ行きました。dカード GOLD ケータイ補償を使いたいことを伝え、在庫を確認してもらいました。iPhone7はなく、iPhone8 64GBはありましたので、容量は減りますがiPhone8を購入しました。
このときドコモショップの店員がdカードの担当者へ電話しました。電話をかわってもらい紛失した状況を説明しました。
dカードで一括で決済しました。
iPhone8はバックアップから無事に復旧しました。
申請書の到着、返送
自宅に申請書が到着します。必要事項を記載のうえ、交番でもらった遺失届とドコモショップでもらった支払いが証明できる書類を同封して返送しました。
dカードの請求額から補償額が減額
審査結果がまだ送られていませんが、dカードのマイページで請求額を確認すると減額されていましたので、審査が通ったようです。
iPhone8購入時のdカードの決済は90,504円で、事務手数料2,160円(月々のケータイ料金と併せて請求)と合わせて92,644円が「返品」としてマイナスされていました。
以上です。